Bu amacımız doğrultusunda, memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını; planlama, uygulama, kontrol etme ve sürekli iyileştirme döngüsü içerisinde, çalışanlarımızın bildirimlerini dikkate alarak, gerekli finansal destek ile birlikte müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz.
- +90 322 394 54 94
- iletisim@emsplastic.com.tr
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Ems Onatça olarak, hizmet verdiğimiz plastik sektöründe, ürünlerimiz, faaliyetlerimiz ve müşterilerimizden gelen isteklerin ele alınması süreçlerimiz ile ilgili, müşterilerimizin iletişim yolları ile rahatlıkla ulaştırabilecekleri öneri ve memnuniyetsizliklerin tümünün; yasal ve mevzuata dayalı şartlar (Ulusal ve Uluslararası Standartlar) ve Ems şirket politikası çerçevesinde, tarafsızlık, objektiflik, nihai müşteri ve bayilerimiz tarafından erişilebilirlik, gizlilik ve TS ISO 10002 ilkelerinden ödün vermeden müşteri memnuniyetine çevrilmesi temel amacımızdır.
© Copyright 2021 Ems Plastik. Tüm hakları saklıdır